1. <listing id="d7jfv"></listing>
      <kbd id="d7jfv"></kbd>
      <samp id="d7jfv"></samp><progress id="d7jfv"><address id="d7jfv"><tbody id="d7jfv"></tbody></address></progress>
      1. <span id="d7jfv"></span>

        <listing id="d7jfv"><var id="d7jfv"></var></listing>

        <progress id="d7jfv"><table id="d7jfv"></table></progress>

        <listing id="d7jfv"><var id="d7jfv"></var></listing>

        ·   前厅服务标准

        时间:2016-11-10 15:13:20 作者:管理员
         

        一、服务标准

        1. 仪表仪容

        1) 工装整齐洁净,头戴角巾,左胸佩带胸卡,不准穿高跟鞋、钉鞋,不带有色眼镜。

        2)  女服务员前发不遮眼,留发不过肩,不留长指甲,不涂指甲油,不配戴首饰和其它饰物, 不许浓妆艳抹。

        3)  男服务员发不盖耳,不留大鬓角和胡须。

        2. 服务用语

        语调亲切自然,音量适中温和,讲普通话,语调要简洁清晰,适时使用“您好”、“请”、 “谢谢”、“对不起”、“打搅了”、“请稍等”、“再见”、“请慢走”等基本用语,不得用“喂”、“哎”、“咳”等不礼貌语言作代表,做到有问必答,不得态度傲慢,不准粗声大嗓,高声喊叫,不准吹口哨或讥笑议论客人。

        3. 服务态度

        微笑自然,彬彬有礼。与客人对话时要正视客人,征求意见时,态度要诚恳。工作出现失误或差错时,要及时当面向客人道歉,并立即纠正??腿巳缬胁焕衩惭杂锸?,不与其争辩顶撞争吵,请领导出面解决。

        4. 站立、行走

             1)  站立:身体端正,双脚微微分开,男双手自然垂于身体两侧或背于身后。女双手轻握置于身前,不准依靠它物。

             2)  行走:体态轻盈,步履轻捷,步幅不超过四十公分,不与客人争道抢行。

        5. 行为

        班前不饮酒,不吃异味食品,工作时间不准擅离岗位。物品不准空中抛接,不准吸烟、吃零食、打喷嚏、挠头发、挖耳鼻,严禁议论嘲笑客人或与客人开玩笑,举止文明。

        二、卫生标准

        1.  分餐区、餐厅内卫生:

        1) 空气清新、无异味。

        2)无蝇、无鼠、无垃圾、无污水沉积,垃圾桶清洁并加盖。

        3) 污水排放畅通,地面无积水、无杂物,无残渣饭菜。

        4) 桌椅、物品设备洁净、无污垢、无油腻,定位放置。

        5) 门窗、墙面、排风扇、照明灯具、空调保持干净、无尘土及蜘蛛网。

        6)  抹布、墩布洗净,定位悬挂,无异味。

        2. 餐具及食品运送车清洗干净消毒,无污垢、无积水、无残渣、无杂物。

        3. 售餐前对售餐台及操作区进行全面清洁。

        4. 上岗前用肥皂流水洗手并消毒。如离开操作区或接触不洁物品后进行操作前必须洗手消毒。

        5. 分发餐具时,应戴一次性手套及口罩、发网、帽子,发现不洁餐具立即更换,掉落的餐具不得使用。

         

        香港本港台直播-香港本期开奖结果直播-香港彩报平特一肖
        m.2121buy.com m.304496092.com m.52chendumeishi.com m.52qqcz.com m.7568872.com m.99vv340.com m.agag70.com m.anpinglansai.com m.asshishicai.com m.baoshidamall.com m.bjoso.com m.bocdima.com m.bxxyzl.com m.cdjutaiedu.com m.cl1899.com m.cpexe.com m.cztxhg666.com m.diejuji66.com m.dmgjzx.com m.dphhw.com m.elitecld.com m.esexfree.com m.ezupdos.com m.fanfan-zone.com m.fengwoyidong.com m.getfault.com m.hcxiangjiao.com m.hf556.com m.hongfushangmao.com m.huibobet.com m.hyhatch.com m.hzybqh.com m.ibroyeur.com m.jiangyaqing.com m.ksuca.com m.liangdianjiaoyu.com m.lovegwu.com m.mayihuobang.com m.miaoxiangshike.com m.miiqin.com m.modelslimming.com m.msjyhs.com m.mysoushou.com m.myteenssex.com m.nanahey.com m.o48d.com m.o8jw.com m.pzsyr.com m.qgbrs.com m.rbrbt.com m.rfynq.com m.rqwdt.com m.rxbled.com m.rxdmn.com m.sct-ys.com m.sdyxtjy.com m.spark-eo.com m.spyware-pcrisk.com m.sxlrr.com m.syhrzg.com m.tadeyijia.com m.tengjingkj.com m.tiantianoa.com m.tykjr.com m.uxf7.com m.weakbug.com m.wgppd.com m.xajyz.net m.xiqidai.com m.yczszw.com m.youxiaad.com m.yue8888.com m.yzkths.com m.zqbf137.com m.zqssc05.com m.zsbxp.com m.zspxk.com m.zsxscj.com www.88366666.com www.942dn.com www.lottimes.com www.opc32.com www.ss-tm.com www.tiaopigui.com www.xmyinhe.com www.mfkof.com www.upsbbs.com www.gzesmb.com www.niqzone.com www.m-instyLe.cn m.1yguz.com m.2huoo.net m.51bpbpz.net m.53zy.net m.5ecn.net m.91youhui.net m.adospados.com m.afty.net m.afzn.net m.baobeiqianbao.net m.bestmeet.net m.bjbna.net m.bjkjwj.net m.cg365sc.net m.cnyntq.net m.congdash.net m.coybcs.net m.csoug.net m.dijier.net m.djhsc.net m.donghuiwan.com m.dsi-ag.com m.dzshgwx.net m.eamoy.net m.ecopote.com m.ehuiche.net m.eiconf.net m.eimeeting.net m.ez-ns.com m.freshkpop.net m.gaoxiaoduanzi.net m.glxiduobao.com m.guiqin.net m.guogai.net m.gydushu.com m.haokan5.net m.hltjq.net m.hshardcover.com m.huangjinnc.com m.huangzhe0910.com m.i517.net m.icauto.net m.ijiawei.net m.iyaorao.net m.iyuwei.net m.izxs.net m.jlskjk.com m.jnrstc.com m.jnxins.com m.joinchampions.com m.jsywym.net m.juezhe.net m.julisports.net m.kardon023.com m.keiee.net m.kkdb168.com m.ksb120.net m.kzbiz.net m.laziw.com m.lcoder.net m.lefuxx.com m.live-cam4sex.com m.louboutinb.com m.ly568.net m.matengfei.net m.mblabc.net m.mcmcmc.net m.meitwo.net m.miyueing.com m.mjrgb.com m.mmd47.com m.mms39.com m.nanjingwx.com m.naodongxueyuan.com m.ncwywk.com m.neimengguly.com m.newcityvr.com m.newhnwg.com m.ngzrb.com m.nianlai.net m.niuhuotong.com m.nj142.com m.nmgmmw.com m.nnwsn.com m.nongtaifruit.com m.npymh.com m.nqbcs.com m.nwezq.com m.oe2pq.com m.p950r.com m.panoad.net m.papasj.com m.pcfordlm.com m.pinkypunk.com m.pojox.net m.popo365.net m.portalfan.net m.qhy360.com m.qinghuayingyu.com m.qingjiankeji.com m.qirongzhongchou.net m.qiutianzichan.com m.quanminkuaiduobao.com m.quansiweizhiyuan.com m.readc.net m.rpocr.net m.sdell.net m.sdhzz.net m.senrijin.com m.shangzewangluo.com m.shanmeme.com m.shanrenzixunjituan.com m.shengwh.com m.shengzhiqi.net m.shfongwei.com m.shiguangji888.com m.shiyihui.net m.shop666.net m.shoppniac.com m.shyarun.com m.softsweet.net m.sxsgky.net m.szifresh.com m.tahuyu.net m.taiyear.net m.taowogo.com m.taxionghaizi.com m.thirftyfun.com m.tiqianme.com m.tjcbmy.com m.tjynet.com m.tyc1413191.com m.v-liandong.com m.v-quick.net m.vrwar.net m.walyy.net m.we30.net m.weixd.net m.wenancn.net m.wetrussian.com m.wuaimei.net m.wuyutong.net m.wzj0759.com m.xianyoujie.com m.xiaolangli.com m.xiaolieai.com m.xiawangshipin.com m.xiyuesh.com m.xuanf.net m.xyflower.net m.xzcit.net m.yifoobao.net m.yjhzttjq.com m.yjk1997.com m.ylmov.net m.yongyijinfu.com m.yueguoji.net m.zhansen8.com m.zhaokuandai.com m.zhc-nj.com m.zhongruiedu.com m.zivdoll.com m.zjjyjn.com m.zmkaolu.com m.zmtbs.com m.zmysjh.com m.zzfreemaker.com